Chính sách kiểm hàng

1. Định nghĩa

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

2. Quy định

Thời điểm kiểm hàng.

Chúng tôi không chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, chúng tôi chỉ hỗ trợ trong trường hợp khách hàng cung cấp đầy đủ video quay khi khui hàng.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

– Khách hàng kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc. chất liệu…

– Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.

Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.

Khi quý khách kiểm hàng, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 024.666.45545 hoặc Zalo 0385.86.0988 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ kiểm tra chi tiết hoặc đổi trả nếu cần.

Trường hợp chúng tôi đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa. Trường hợp này khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).

Các kênh thông tin tiếp nhận khiếu nại của khách hàng.

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua fanpage InHere - Thanh lý ký gửi hoặc gọi điện tới Hotline 024.666.45545 để điều chỉnh.